Порівняння гарантій на керамічну черепицю

Найчастіше, безперечно, порівнюють гарантії на керамічну черепицю. Це продукт вищого класу, від якого ми природно очікуємо якості, вищої за середню.

Це частина статті Кілька слів про гарантію на покрівельне покриття. Якщо ви ще не читали її, варто почати саме з неї.

Як читати порівняльну таблицю?

Насамперед звертаю увагу, що винятки з гарантії позначено лише тоді, коли виробник прямо зазначив їх у гарантійному документі. Якщо інший виробник про них не написав, це зовсім не означає, що він на них надасть гарантію. Достатньо звернути увагу на три речі в кожній гарантії:
– посилання на рекомендації виробника або інструкцію з монтажу,
– посилання на відповідні норми монтажу: жоден виробник, який на них посилається, не зазначив їх конкретно,
– посилання на норму PN-EN:1304.

Кожне з цих посилань певною мірою розширює зміст гарантії. Коротко кажучи, якщо виробник гарантує відповідність черепиці нормі PN-EN:1304, ця норма автоматично передбачає допустимі дефекти, що виникли під час транспортування, природні зміни кольору та візуальні дефекти, які не впливають на функціональність. Якщо в гарантії виробник посилається на власні рекомендації, достатньо зазирнути в будь-яку інструкцію, щоб переконатися: вентиляція схилу даху необхідна, тож у гарантії про це згадувати не потрібно.

Виробник	Braas	Creaton	Heritage	Koramic	Laumans	Meyer-Holsen	Röben
Гарантія морозостійкості	30 років	50 років *	Довічна *	30 років	30 років	50 років	30 років
Покриття витрат на транспортування	30 років	5 років	5 років	5 років	30 років	50 років	5 років
Покриття витрат на заміну	10 років	5 років	5 років	5 років	5 років	40 років	5 років
Покриття витрат на заміну допоміжних матеріалів	немає даних *	немає даних	5 років	немає даних	немає даних	40 років	немає даних
Гарантія відповідності нормі PN-EN 1304	Так	Так	Ні	Так	Так	Ні	Так
Додаткові примітки	* – гарантія системи: у разі купівлі оригінальних аксесуарів Braas на всю покрівельну систему, зокрема допоміжні матеріали, поширюється гарантія на 15 років.	* – стандартно 5 років, 50 років після реєстрації купівлі через інтернет протягом 2 років від дати купівлі	* – для першого Покупця або 30 років від дати купівлі
Чи поширюється гарантія на пошкодження, спричинені…	Braas	Creaton	Heritage	Koramic	Laumans	Meyer-Holsen	Röben
– клієнтом або третьою особою: механічні пошкодження	Ні		Ні				Ні
– самостійним ремонтом або переробкою	Ні	Ні	Ні
– неправильним монтажем або використанням не за призначенням	Ні	Ні	Ні	Ні			Ні
– непереборною силою: градом, бурею, ураганом, землетрусом, повенями, пожежами, блискавкою	Ні	Ні		Ні		Ні	Ні
– дією механічного чинника, наприклад снігом, що накопичився, або гілками дерев	Ні	Ні					Ні
– дією хімічного чинника, наприклад агресивними засобами для чищення	Ні	Ні	Ні				Ні
– відсутністю вентиляції даху		Ні		Ні			Ні
Чи поширюється гарантія на черепицю…	Braas	Creaton	Heritage	Koramic	Laumans	Meyer-Holsen	Röben
– укладену з порушенням правил будівельного або покрівельного ремесла	Ні		Ні
– укладену з порушенням відповідних норм, без зазначення, яких саме	Ні			Ні
– укладену з порушенням рекомендацій виробника	Ні	Ні	Ні	Ні
– для якої використано неоригінальні покрівельні аксесуари		Ні
– з природними змінами кольору та відмінностями в забарвленні		Ні	Ні
– з дефектами, що виникли під час транспортування				Ні
– з візуальними дефектами, які не впливають на функціональність	Ні
Необхідні документи	Braas	Creaton	Heritage	Koramic	Laumans	Meyer-Holsen	Röben
Документ про купівлю або рахунок за послугу, у межах якої було придбано черепицю	Так	Так	Так	Так	Так	Так	Так
Гарантійний документ або підтвердження монтажу кваліфікованою компанією чи покрівельником	Так	Так		Так
Строк повідомлення з моменту виявлення дефекту	14 днів	14 днів	7 днів	28 днів	немає даних	немає даних	Невідкладно
Інші примітки		Використання неоригінальних покрівельних аксесуарів повністю виключає гарантію.				Гарантія наявності продукту протягом 20 років від дати отримання із заводу.	У разі заміни потрібно підготувати дах власним коштом, наприклад демонтувати сонячні колектори.

У випадку керамічної черепиці всі великі виробники ґрунтують гарантію на нормі PN-EN 1304. З одного боку, вона дуже сувора, а з іншого – дуже ліберальна. Варто знати, що ця норма стосується природних продуктів, тому допускає відмінності в кольорах і відтінках. Вона також регулює питання кривизни черепиці. І хоча перевірка кривизни видається очевидною, сама процедура відбору зразків для випробування зовсім не така очевидна. Це варто враховувати, якщо виникають сумніви щодо якості черепиці.

Цікавою особливістю та привабливим доповненням до гарантії на черепицю є гарантія системи Braas. Це одна гарантія одного виробника на весь дах. Її тривалість для інших елементів системи перевищує середню, але потрібно виконати низку вимог: придбати оригінальні аксесуари й скористатися послугами сертифікованого покрівельника.

Зовсім інше – гарантія наявності продукту протягом 20 років від моменту замовлення. Лише один виробник гарантує, що за потреби можна буде дозамовити черепицю протягом 20 років від моменту замовлення.

Дивує також пункт гарантії Creaton, де виробник пише, що використання аксесуарів не від гаранта означає втрату всіх прав за гарантією. Виробник пояснює це несанкціонованою переробкою виробів марки Creaton, позначених логотипом Creaton, але не виготовлених виробником. Цілком зрозуміло, що виробник не відповідатиме за чужі вироби, але чи не надмірна втрата всіх прав? Як авторизований дистриб’ютор продуктів Creaton, із власного досвіду можу сказати, що жодному нашому клієнту виробник ще не відмовив у гарантії через цей пункт. На жаль, до нас порівняно часто потрапляють пропозиції із заниженою ціною та назвою оригінального продукту, а на даху з’являється неоригінальний виріб. Суперечливий пункт гарантії змушує клієнтів звертати увагу на пропозиції, у яких ціна деяких аксесуарів підозріло низька. Чи купили б ми золото або парфуми за надзвичайно низькою ціною, чи це викликало б підозру? Як бачимо, знання цього питання може бути корисним і для клієнта.

Варто звернути увагу, що деякі гарантії виробників містять дуже мало тексту й не викликають підозр. Ми сповнені ентузіазму й не помічаємо тривожного сигналу. Чи мав би він з’явитися? Надто простий текст гарантії не дає впевненості, що саме вона охоплює, а що ні. У такій ситуації, якщо з черепицею виникнуть проблеми, ми можемо залежати від доброї волі виробника замість того, щоб ефективно захищати свої права.

Отже, у гарантії кожного виробника є щось, що його вирізняє. Як ми переконалися, диявол криється в деталях. Перед рішенням варто обговорити купівлю з експертом. Маючи понад 25 років досвіду роботи з дахами, ми можемо підказати, яка черепиця особливо варта рекомендації. Ці продукти найчастіше обирають клієнти, тож це чудово перевірені нами рішення. Недаремно це зазвичай провідні продукти відповідного виробника, наприклад:

- Braas: Rubin 13V, Turmalin,
- Creaton: Titania, Premion,
- Heritage: Heritage,
- Koramic: Renesansowa Alegra 9,
- Laumans: Tiefa Supra,
- Roben: Monza Plus, Piemont.

Це частина статтіКілька слів про гарантію на покрівельне покриття.
Читайте далі: Порівняння гарантій на бетонну черепицю