Vergleich der Garantien für Tondachziegel

Am häufigsten werden zweifellos die Garantien für Tondachziegel verglichen. Sie gehören zum gehobenen Segment, und wir erwarten von ihnen selbstverständlich eine überdurchschnittliche Qualität.

Dies ist ein Teil des Artikels Ein paar Worte zur Garantie auf Dacheindeckungen. Falls Sie ihn noch nicht gelesen haben, sollten Sie dort beginnen.

Wie lesen Sie die Vergleichstabelle?

Vor allem möchte ich darauf hinweisen, dass Garantieausschlüsse nur dann markiert sind, wenn der Hersteller sie im Garantiedokument ausdrücklich erwähnt. Wenn ein anderer Hersteller einen Ausschluss nicht nennt, bedeutet das keineswegs, dass er dafür eine Garantie gewährt. Es genügt, bei jeder Garantie auf drei Punkte zu achten:
- den Verweis auf die Herstellerempfehlungen oder die Montageanleitung,
- den Verweis auf einschlägige Montagenormen (keiner der Hersteller, die sich darauf berufen, hat konkrete Normen genannt),
- den Verweis auf die Norm PN-EN:1304.

Jeder dieser Verweise erweitert gewissermaßen den Inhalt der Garantie. Kurz gesagt: Garantiert der Hersteller, dass sein Dachziegel der Norm PN-EN:1304 entspricht, sieht diese automatisch zulässige Transportschäden, natürliche Verfärbungen und optische Mängel vor, die die Funktion nicht beeinträchtigen. Verweist die Garantie auf die Herstellerempfehlungen, zeigt ein Blick in eine beliebige Montageanleitung, dass die Belüftung der Dachfläche erforderlich ist. Dies muss daher nicht eigens in der Garantie erwähnt werden.

Hersteller	Braas	Creaton	Heritage	Koramic	Laumans	Meyer-Holsen	Röben
Garantie auf Frostbeständigkeit	30 Jahre	50 Jahre *	Lebenslang *	30 Jahre	30 Jahre	50 Jahre	30 Jahre
Übernahme der Transportkosten	30 Jahre	5 Jahre	5 Jahre	5 Jahre	30 Jahre	50 Jahre	5 Jahre
Übernahme der Austauschkosten	10 Jahre	5 Jahre	5 Jahre	5 Jahre	5 Jahre	40 Jahre	5 Jahre
Übernahme der Kosten für den Austausch von Hilfsmaterialien	keine Angaben *	keine Angaben	5 Jahre	keine Angaben	keine Angaben	40 Jahre	keine Angaben
Garantie auf Grundlage der Konformität mit PN-EN 1304	Ja	Ja	Nein	Ja	Ja	Nein	Ja
Zusätzliche Hinweise	* - Systemgarantie: Beim Kauf von Originalzubehör von Braas gilt für das gesamte Dachsystem (einschließlich Hilfsmaterialien) eine Garantie von 15 Jahren.	* - standardmäßig 5 Jahre; 50 Jahre bei Online-Registrierung des Kaufs innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum	* - für den ersten Käufer oder 30 Jahre ab Kaufdatum
Deckt die Garantie Schäden ab, die verursacht wurden...	Braas	Creaton	Heritage	Koramic	Laumans	Meyer-Holsen	Röben
- durch den Kunden oder Dritte (mechanische Schäden)	Nein		Nein				Nein
- durch eigenständige Reparaturen oder Veränderungen	Nein	Nein	Nein
- durch falsche Montage oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung	Nein	Nein	Nein	Nein			Nein
- durch höhere Gewalt (Hagel, Unwetter, Orkane, Erdbeben, Überschwemmungen, Brände, Blitzschlag)	Nein	Nein		Nein		Nein	Nein
- durch mechanische Einwirkungen (z. B. liegen gebliebenen Schnee, Äste)	Nein	Nein					Nein
- durch chemische Einwirkungen (z. B. aggressive Reinigungsmittel)	Nein	Nein	Nein				Nein
- durch fehlende Dachbelüftung		Nein		Nein			Nein
Deckt die Garantie Dachziegel ab, die...	Braas	Creaton	Heritage	Koramic	Laumans	Meyer-Holsen	Röben
- entgegen den Regeln des Bau- oder Dachdeckerhandwerks verlegt wurden	Nein		Nein
- entgegen den einschlägigen Normen verlegt wurden (ohne Angabe, welche gemeint sind)	Nein			Nein
- entgegen den Herstellerempfehlungen verlegt wurden	Nein	Nein	Nein	Nein
- mit anderem als Original-Dachzubehör verwendet wurden		Nein
- natürliche Verfärbungen und Farbunterschiede aufweisen		Nein	Nein
- beim Transport entstandene Mängel aufweisen				Nein
- optische Mängel aufweisen, die die Funktion nicht beeinträchtigen	Nein
Erforderliche Unterlagen	Braas	Creaton	Heritage	Koramic	Laumans	Meyer-Holsen	Röben
Kaufbeleg oder Rechnung für die Leistung, im Rahmen derer die Dachziegel erworben wurden	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja
Garantiedokument oder Nachweis der Montage durch einen qualifizierten Fachbetrieb (Dachdecker)	Ja	Ja		Ja
Meldefrist ab Feststellung des Mangels	14 Tage	14 Tage	7 Tage	28 Tage	keine Angaben	keine Angaben	Unverzüglich
Weitere Hinweise		Die Verwendung von anderem als Original-Dachzubehör führt zum vollständigen Ausschluss der Garantie.				Garantie der Produktverfügbarkeit für 20 Jahre ab Abholung im Werk.	Bei einem Austausch muss das Dach auf eigene Kosten vorbereitet werden (z. B. durch Demontage der Solaranlage)

Bei Tondachziegeln stützen alle großen Hersteller ihre Garantie auf die Norm PN-EN 1304. Einerseits ist die Norm sehr streng, andererseits sehr großzügig. Da sie Naturprodukte betrifft, lässt sie Unterschiede in Farbe und Farbton zu. Sie regelt auch die Krümmung von Dachziegeln. Während die Prüfung der Krümmung selbstverständlich erscheint, ist das Verfahren zur Entnahme der Prüfproben keineswegs so eindeutig. Das sollten Sie bedenken, wenn Sie Zweifel an der Qualität der Dachziegel haben.

Eine interessante und zugleich attraktive Ergänzung zur Dachziegelgarantie ist die Systemgarantie von Braas. Dabei handelt es sich um eine einzige Garantie eines Herstellers für das gesamte Dach. Die Garantiezeit für die übrigen Systembestandteile ist überdurchschnittlich lang. Allerdings müssen mehrere Anforderungen erfüllt werden: Originalzubehör muss gekauft und ein zertifizierter Dachdecker beauftragt werden.

Etwas völlig anderes ist die Garantie der Produktverfügbarkeit für 20 Jahre ab Bestellung. Nur ein Hersteller garantiert, dass bei Bedarf noch 20 Jahre nach der Bestellung Dachziegel nachbestellt werden können.

Überraschend ist auch eine Klausel in der Creaton-Garantie: Der Einsatz von Zubehör, das nicht vom Garantiegeber stammt, führt zum Verlust sämtlicher Garantieansprüche. Der Hersteller begründet dies mit der nicht autorisierten Verarbeitung von Creaton-Produkten, die das Creaton-Logo tragen, aber nicht vom Hersteller stammen. Es ist völlig verständlich, dass der Hersteller nicht für fremde Produkte haftet. Fraglich ist nur, ob der Verlust sämtlicher Ansprüche nicht übertrieben ist. Als autorisierter Händler von Creaton-Produkten kann ich aus eigener Erfahrung sagen, dass noch keinem unserer Kunden aufgrund dieser Klausel die Garantie verweigert wurde. Leider erhalten wir relativ häufig auffällig günstige Angebote, in denen ein Originalprodukt genannt wird, während auf dem Dach ein nicht originales Produkt landet. Die umstrittene Garantieklausel veranlasst Kunden, Angebote genauer zu prüfen, bei denen bestimmte Zubehörteile verdächtig günstig sind. Würden wir Gold oder Parfüm zu einem ungewöhnlich niedrigen Preis kaufen, oder würden bei uns die Alarmglocken läuten? Wissen darüber kann also auch für den Kunden von Vorteil sein.

Einige Herstellergarantien sind sehr knapp und wecken deshalb keinen Verdacht. Wir sind begeistert, und bei uns läuten keine Alarmglocken. Sollten sie das? Ein zu einfach formulierter Garantietext lässt nicht klar erkennen, was tatsächlich abgedeckt ist und was nicht. Bei Problemen mit den Dachziegeln können wir dann vom Wohlwollen des Herstellers abhängig sein, statt unsere Rechte wirksam durchzusetzen.

Zusammenfassend bietet jeder Hersteller in seiner Garantie etwas Besonderes. Wie wir gesehen haben, steckt der Teufel im Detail. Vor der Kaufentscheidung lohnt sich eine Beratung durch einen Experten. Mit über 25 Jahren Erfahrung im Dachbereich können wir Ihnen besonders empfehlenswerte Dachziegel nennen. Es sind die von Kunden am häufigsten gewählten Produkte und damit Lösungen, die wir gründlich erprobt haben. Nicht ohne Grund sind dies meist die Spitzenprodukte des jeweiligen Herstellers, zum Beispiel:

- Braas: Rubin 13V, Turmalin,
- Creaton: Titania, Premion,
- Heritage: Heritage,
- Koramic: Renesansowa Alegra 9,
- Laumans: Tiefa Supra,
- Roben: Monza Plus, Piemont.

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