Sammenligning av garantier for tegltakstein

Taksteingarantiene som oftest sammenlignes, gjelder uten tvil tegltakstein. Dette er et produkt i det høyere segmentet, og vi forventer naturligvis kvalitet over gjennomsnittet.

Dette er en del av artikkelen Noen ord om garantien for taktekking. Hvis du ikke har lest den ennå, er det lurt å starte der.

Hvordan leser man sammenligningstabellen?

Jeg vil først og fremst understreke at unntak fra garantien bare er markert når produsenten har skrevet uttrykkelig om dem i garantidokumentet. At en annen produsent ikke har skrevet om noe, betyr ikke at garantien dekker det. Det er nok å legge merke til tre forhold i hver garanti:
- henvisning til produsentens anbefalinger eller monteringsanvisninger,
- henvisning til relevante monteringsstandarder (ingen av produsentene som henviste til dem, anga hvilke standarder det var),
- henvisning til standarden PN-EN:1304.

Hver av disse henvisningene utvider på en måte garantiens innhold. Kort sagt: Hvis produsenten garanterer at taksteinen oppfyller standarden PN-EN:1304, innebærer den automatisk at feil som oppstår under transport, naturlige misfarginger og visuelle feil som ikke påvirker funksjonen, er tillatt. Hvis garantien henviser til produsentens anbefalinger, er det nok å lese en hvilken som helst anvisning for å se at takflaten må ventileres – det trenger altså ikke å nevnes i garantien.

Produsent	Braas	Creaton	Heritage	Koramic	Laumans	Meyer-Holsen	Röben
Garanti for frostbestandighet	30 år	50 år *	Livstid *	30 år	30 år	50 år	30 år
Dekning av transportkostnader	30 år	5 år	5 år	5 år	30 år	50 år	5 år
Dekning av utskiftingskostnader	10 år	5 år	5 år	5 år	5 år	40 år	5 år
Dekning av kostnader for utskifting av hjelpematerialer	opplysninger mangler *	opplysninger mangler	5 år	opplysninger mangler	opplysninger mangler	40 år	opplysninger mangler
Garanti for samsvar med standarden PN-EN 1304	Ja	Ja	Nei	Ja	Ja	Nei	Ja
Ytterligere merknader	* - systemgaranti – ved kjøp av originalt tilbehør fra Braas omfattes hele taksystemet (inkludert hjelpematerialer) av en garanti på 15 år.	* - normalt 5 år, 50 år etter registrering av kjøpet på internett innen 2 år fra kjøpsdatoen	* - for den første kjøperen, eller 30 år fra kjøpsdatoen
Dekker garantien skader som skyldes...	Braas	Creaton	Heritage	Koramic	Laumans	Meyer-Holsen	Röben
- kunden eller en tredjepart (mekaniske skader)	Nei		Nei				Nei
- egen reparasjon eller ombygging	Nei	Nei	Nei
- feil montering eller bruk til et annet formål enn det tiltenkte	Nei	Nei	Nei	Nei			Nei
- force majeure (hagl, uvær, orkan, jordskjelv, oversvømmelser, branner, lynnedslag)	Nei	Nei		Nei		Nei	Nei
- mekanisk påvirkning (f.eks. snø som blir liggende, eller greiner)	Nei	Nei					Nei
- kjemisk påvirkning (f.eks. aggressive rengjøringsmidler)	Nei	Nei	Nei				Nei
- manglende takventilasjon		Nei		Nei			Nei
Dekker garantien takstein...	Braas	Creaton	Heritage	Koramic	Laumans	Meyer-Holsen	Röben
- som er lagt i strid med god bygge- eller taktekkerskikk	Nei		Nei
- som er lagt i strid med relevante standarder (uten henvisning til hvilke)	Nei			Nei
- som er lagt i strid med produsentens anbefalinger	Nei	Nei	Nei	Nei
- som er brukt med annet taktilbehør enn originalt tilbehør		Nei
- med naturlige misfarginger og fargeforskjeller		Nei	Nei
- med feil som har oppstått under transport				Nei
- med visuelle feil som ikke påvirker funksjonen	Nei
Påkrevde dokumenter	Braas	Creaton	Heritage	Koramic	Laumans	Meyer-Holsen	Röben
Kjøpsbevis eller kvittering for utført tjeneste som taksteinen ble kjøpt som en del av	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja	Ja
Garantidokument eller dokumentasjon som bekrefter montering av en kvalifisert aktør (taktekker)	Ja	Ja		Ja
Frist for melding fra feilen oppdages	14 dager	14 dager	7 dager	28 dager	opplysninger mangler	opplysninger mangler	Uten opphold
Øvrige merknader		Bruk av annet taktilbehør enn originalt tilbehør utelukker garantien helt.				Garanti for produktets tilgjengelighet i 20 år fra henting på fabrikken.	Ved utskifting må taket klargjøres for egen regning (f.eks. ved å demontere solfangere)

For tegltakstein baserer alle store produsenter garantien sin på standarden PN-EN 1304. Standarden er på den ene siden svært streng og på den andre siden svært liberal. Det er verdt å vite at standarden tillater forskjeller i farge og nyanse fordi den gjelder naturprodukter. Den regulerer også taksteinens krumning, og selv om det virker selvsagt å undersøke krumningen, er selve prøvetakingsprosedyren langt fra selvsagt. Dette er verdt å huske på hvis man er usikker på taksteinens kvalitet.

Et interessant og attraktivt tillegg til taksteingarantien er Braas systemgaranti. Dette er én garanti fra én produsent for hele taket. Garantitiden for de øvrige delene av systemet er lengre enn gjennomsnittet, men en rekke krav må oppfylles: Man må kjøpe originalt tilbehør og bruke en sertifisert taktekker.

Noe helt annet er garantien for produktets tilgjengelighet i 20 år fra bestillingen. Bare én produsent garanterer at man ved behov kan bestille mer takstein i 20 år fra bestillingen.

Også en bestemmelse i Creatons garanti er overraskende: Produsenten skriver at bruk av tilbehør som ikke kommer fra garantigiveren, innebærer at alle rettigheter etter garantien går tapt. Produsenten forklarer dette med uautorisert bearbeiding av produkter under varemerket Creaton – merket med Creatons logo, men som ikke kommer fra produsenten. Det er fullt forståelig at produsenten ikke har ansvar for andres produkter, men er det ikke overdrevet at alle rettigheter går tapt? Som autorisert distributør av Creatons produkter kan jeg av egen erfaring si at ingen av kundene våre noen gang har blitt nektet garanti av produsenten på grunn av denne bestemmelsen. Dessverre får vi relativt ofte tilbud med for lave priser og originalproduktets navn, men på taket havner et produkt som ikke er originalt. Den omstridte garantibestemmelsen får kundene til å legge merke til tilbud der enkelte tilbehørsprodukter har mistenkelig lave priser. Ville vi kjøpe gull eller parfyme til en svært lav pris, eller ville en varsellampe tennes? Som man ser, kan kunnskap om dette også være nyttig for kunden.

Det er verdt å legge merke til at noen produsentgarantier har svært lite tekst og ikke vekker mistanke. Vi er entusiastiske, og ingen varsellampe tennes. Burde den gjøre det? En altfor enkel garantitekst gir oss ingen sikkerhet om hva garantien faktisk dekker, og hva den ikke dekker. Ved problemer med taksteinen kan vi da bli overlatt til produsentens velvilje fremfor å kunne hevde rettighetene våre effektivt.

Oppsummert har hver produsent noe i garantien som skiller den fra andre. Som vi har sett, ligger djevelen i detaljene. Det er lurt å diskutere kjøpet med en ekspert før man bestemmer seg. Etter over 25 års erfaring med tak kan vi gi råd om hvilken takstein som er særlig verdt å anbefale. Dette er produktene kundene oftest velger, og dermed løsninger vi har svært god erfaring med. Det er ikke tilfeldig at dette vanligvis er produsentens topprodukter, for eksempel:

- Braas: Rubin 13V, Turmalin,
- Creaton: Titania, Premion,
- Heritage: Heritage,
- Koramic: Renesansowa Alegra 9,
- Laumans: Tiefa Supra,
- Roben: Monza Plus, Piemont.

Dette er en del av artikkelen Noen ord om garantien for taktekking.
Les videre: Sammenligning av garantier for betongtakstein