Condiciones de las opiniones

Versión de 1 de noviembre de 2026

Las presentes Condiciones establecen las normas para añadir, publicar, verificar y denunciar opiniones sobre productos en el sitio web www.ambit.gda.pl, así como las normas de tratamiento de los datos personales relacionados con las opiniones.

§ 1. Disposiciones generales

1. El prestador del servicio y responsable del tratamiento de los datos personales es AMBIT Pokrycia Dachowe Adam Zielonkowski Spółka Komandytowo-Akcyjna (sociedad comanditaria por acciones de Derecho polaco), ul. Cementowa 5-9, 80-298 Gdańsk, Polonia, número de identificación fiscal (NIP) 957-092-84-71, dirección de correo electrónico: ambit@ambit.gda.pl (en adelante, “Ambit” o “nosotros”).
2. Ambit presta por vía electrónica un servicio gratuito que consiste en almacenar y publicar las opiniones sobre productos enviadas por los Autores en el sitio web www.ambit.gda.pl, en todas sus versiones lingüísticas (en adelante, el “Servicio”).
3. Los términos utilizados en las presentes Condiciones significan:
   • Autor: la persona que añade una Opinión mediante el formulario de la página del producto;
   • Opinión: una valoración de un producto en una escala de 1 a 5 junto con un texto, una firma y, de forma opcional, un título y fotos, añadida por un Autor;
   • Denunciante: cualquier persona o entidad que denuncia una Opinión o una foto para su eliminación o revisión;
   • “Compra verificada”: la indicación de una Opinión respecto de la cual hemos confirmado, sobre la base de un justificante de compra, que el producto al que se refiere la Opinión fue comprado, conforme a las normas descritas en el § 3;
   • DSA: el Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 19 de octubre de 2022, relativo a un mercado único de servicios digitales y por el que se modifica la Directiva 2000/31/CE (Reglamento de Servicios Digitales);
   • RGPD: el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).
4. Para utilizar el Servicio se necesita un dispositivo con acceso a internet, un navegador web actualizado y una dirección de correo electrónico a la que el Autor tenga acceso.
5. El Autor acepta las presentes Condiciones marcando la casilla correspondiente en el formulario para añadir una Opinión. En el momento del envío del formulario se celebra el contrato de prestación del Servicio respecto de la Opinión de que se trate. El contrato se extingue en el momento de la eliminación de la Opinión. El Autor puede renunciar al Servicio en cualquier momento solicitando la eliminación de su Opinión conforme a las normas descritas en el § 8, apartado 4.
6. Las presentes Condiciones se aplican a partir del 1 de noviembre de 2026. Para cada Opinión registramos qué versión de las Condiciones aceptó el Autor.
7. Las presentes Condiciones están disponibles gratuitamente en esta página de forma que permite visualizarlas, guardarlas e imprimirlas.
8. El punto de contacto de Ambit para las autoridades de los Estados miembros de la Unión Europea, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales (artículo 11 del DSA), así como para los destinatarios del Servicio (artículo 12 del DSA), es la dirección de correo electrónico ambit@ambit.gda.pl. Es posible comunicarse con el punto de contacto en polaco o en inglés.

§ 2. Cómo añadir opiniones

1. Puede añadir una Opinión cualquier persona mayor de 18 años.
2. La Opinión debe describir la experiencia propia del Autor con el producto al que se refiere, por ejemplo con su compra, instalación o uso.
3. Desde una misma dirección de correo electrónico se puede añadir una sola Opinión sobre un producto determinado. Si el Autor añade desde la misma dirección otra Opinión sobre el mismo producto, la Opinión más reciente sustituye a la anterior: eliminamos la anterior e informamos de ello al Autor.
4. La Opinión contiene:
   • una valoración en una escala de 1 a 5 (obligatoria);
   • un texto de entre 20 y 5000 caracteres (obligatorio);
   • un título de hasta 120 caracteres (opcional);
   • una firma, es decir, un nombre o un seudónimo de entre 2 y 40 caracteres (obligatoria); la firma no puede dar a entender que la Opinión ha sido escrita por Ambit, por una persona que actúa en nombre de Ambit o por un moderador;
   • hasta 5 fotos (opcional).
5. El formulario separa claramente los datos que publicamos (valoración, título, texto, firma y fotos) de los datos que sirven únicamente para confirmar la Opinión y verificar la compra (dirección de correo electrónico, lugar de compra, número de factura, archivo de la factura o del tique de compra).
6. Tras el envío del formulario, enviamos a la dirección de correo electrónico indicada un mensaje con un enlace de confirmación. Hacer clic en dicho enlace confirma la Opinión; la publicamos conforme a las normas descritas en el § 5. El enlace es válido durante 7 días. Las Opiniones que no se hayan confirmado en ese plazo se eliminan junto con sus fotos.
7. No pueden añadir Opiniones, salvo que revelen claramente su relación en el texto de la Opinión:
   • los empleados y colaboradores de Ambit y sus familiares;
   • los fabricantes y distribuidores de los productos y sus empleados;
   • los socios de Ambit, incluidos los contratistas, por ejemplo equipos de techadores, recomendados o sugeridos por Ambit.
8. No pagamos por las Opiniones ni hacemos depender de su contenido ningún beneficio, descuento ni condición de colaboración. Si invitamos a los compradores a escribir una Opinión, invitaremos a todos los compradores del producto en cuestión y no solo a algunos de ellos.

§ 3. Verificación de la compra

1. La verificación de la compra es voluntaria. Al añadir una Opinión, el Autor puede indicar el lugar de compra y enviar el archivo de una factura o de un tique de compra o, en caso de compra en Ambit, indicar el número de la factura de Ambit. En el justificante de compra enviado se pueden ocultar los precios y las partidas que no se refieran al producto.
2. Verificamos compras realizadas en Ambit y en otros mayoristas y tiendas.
3. Consideramos confirmada una compra cuando se cumplen todas las condiciones siguientes:
   • el justificante de compra contiene una partida relativa al producto al que se refiere la Opinión o a una variante de este presentada en la misma página del producto;
   • la fecha de compra es anterior a la fecha de la Opinión y es posible identificar al vendedor;
   • en caso de número de factura de Ambit, hemos confirmado que el Autor es el comprador: la dirección de correo electrónico del Autor coincide con la del comprador, o el comprador ha confirmado la autoría de la Opinión en respuesta a un mensaje enviado a la dirección de correo electrónico que conocemos por sus compras;
   • en caso de archivo de factura o tique de compra, el justificante de compra lo envió la persona que confirmó la Opinión mediante el enlace del correo electrónico;
   • el mismo justificante de compra no se ha utilizado ya para verificar otra Opinión sobre el mismo producto; un justificante de compra da lugar a una sola Opinión verificada sobre un producto determinado.
4. Solo recibe la indicación “Compra verificada” la Opinión respecto de la cual hayamos confirmado la compra. No publicamos el lugar de compra. Podemos retirar la indicación si resulta que no se cumplían las condiciones del apartado 3.
5. Utilizamos el justificante de compra únicamente para la verificación. Nunca lo publicamos. Eliminamos el archivo y el número de factura sin demora tras decidir sobre la verificación y, a más tardar, 30 días después de recibirlos.
6. No comprobamos en las demás Opiniones si el Autor compró o utilizó el producto. Facilitamos esta información de conformidad con la normativa sobre la lucha contra las prácticas comerciales desleales.

§ 4. Normas sobre el contenido

1. La Opinión, incluidos su título, firma y fotos, no puede contener:
   • contenidos ilícitos, ofensivos o vulgares ni que inciten al odio o a la violencia;
   • contenidos que no se refieran al producto en cuestión ni a la experiencia con él;
   • datos personales de terceros, por ejemplo nombres y apellidos, direcciones o números de teléfono;
   • publicidad, enlaces a sitios web ni datos de contacto;
   • fotos u otras obras sobre las que el Autor no tenga derechos, imágenes de personas sin su consentimiento ni fotos de documentos, números de casas y matrículas de vehículos;
   • software malicioso ni contenidos que puedan perturbar el funcionamiento del sitio web.
2. Tampoco están permitidas: las Opiniones escritas a cambio de una remuneración u otros beneficios, las Opiniones escritas por la competencia o en nombre de otra persona, las Opiniones duplicadas ni las Opiniones de las personas mencionadas en el § 2, apartado 7, que no hayan revelado su relación.
3. No eliminamos Opiniones sobre la calidad de un producto por una discrepancia sobre los hechos, por ejemplo cuando el fabricante o el vendedor no está de acuerdo con la valoración del Autor. En tal caso, podemos publicar una respuesta debajo de la Opinión.

§ 5. Moderación y publicación

1. Publicamos la Opinión confirmada mediante el enlace del correo electrónico a más tardar 24 horas después de su confirmación. Durante ese plazo podemos revisarla y publicarla antes o denegar su publicación. Las Opiniones que contienen enlaces o datos de contacto siempre se revisan y solo se publican después de la revisión.
2. Revisamos todas las fotos antes de su publicación. Una foto aparece junto a la Opinión solo después de haber sido aprobada.
3. Para detectar enlaces y datos de contacto utilizamos herramientas automatizadas. Estas herramientas se limitan a remitir la Opinión a la revisión de una persona. La decisión de rechazar una Opinión o una foto la toma siempre una persona.
4. No modificamos el texto de las Opiniones: las publicamos íntegramente o no las publicamos. Podemos no publicar o eliminar una foto concreta que infrinja el § 4, manteniendo el resto de la Opinión.
5. No eliminamos Opiniones por ser negativas, tampoco a petición del fabricante o del vendedor.
6. Podemos publicar debajo de una Opinión una respuesta identificada como “Respuesta de Ambit”.
7. Calculamos la valoración media de un producto a partir de todas las Opiniones publicadas sobre ese producto, tanto verificadas como no verificadas.
8. Las Opiniones pueden mostrarse por orden de las más recientes o de las más útiles (§ 9). Las Opiniones pueden mostrarse en todas las versiones lingüísticas del sitio web, con la indicación del idioma en que se escribieron. Indicamos el idioma de la Opinión según la versión lingüística del sitio web en la que se añadió o según el idioma en que está escrita. Podemos añadir a la Opinión nuestra propia traducción a otro idioma del sitio web; la traducción se indica como traducción de Ambit y el texto original de la Opinión sigue disponible junto a la traducción.
9. Mientras se examina una denuncia (§ 8), podemos ocultar temporalmente una Opinión o una foto.
10. Podemos negarnos a publicar o eliminar una Opinión o una foto que infrinja la ley o las presentes Condiciones. Las normas para informar al Autor de dicha decisión y para recurrirla se describen en el § 8.

§ 6. Responsabilidad

1. Las Opiniones son manifestaciones de sus Autores y expresan sus puntos de vista, no los de Ambit.
2. Ambit almacena las Opiniones a petición de los Autores como prestador de un servicio de alojamiento de datos. De conformidad con el artículo 6 del DSA, Ambit no es responsable del contenido de las Opiniones si no tiene conocimiento efectivo de una actividad ilícita o de un contenido ilícito y, en lo que se refiere a solicitudes de indemnización por daños y perjuicios, no es consciente de hechos o circunstancias por los que la actividad o el contenido revele su carácter ilícito, y si, en cuanto tenga conocimiento de ello, en particular a raíz de una denuncia, actúa con prontitud para retirar el contenido ilícito o bloquear el acceso a él. La revisión voluntaria de las Opiniones por parte de Ambit no priva a Ambit de esta exención de responsabilidad (artículo 7 del DSA).
3. La exención de responsabilidad a que se refiere el apartado 2 no se aplica a las respuestas de Ambit publicadas debajo de las Opiniones, a la indicación “Compra verificada”, a la forma de presentar y ordenar las Opiniones ni a la responsabilidad derivada de disposiciones imperativas, incluidas las de protección de los consumidores.
4. El Autor responde del contenido de la Opinión conforme a las normas generales. Al añadir una Opinión, el Autor declara que es titular de los derechos sobre las fotos añadidas y que las personas cuya imagen ha captado en las fotos han consentido en su difusión (artículo 81 de la Ley polaca de 4 de febrero de 1994 sobre derechos de autor y derechos afines, ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych).
5. Las presentes Condiciones no excluyen ni limitan los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

§ 7. Licencia

1. Los derechos de autor sobre las Opiniones y las fotos siguen correspondiendo al Autor.
2. Al añadir una Opinión, el Autor concede a Ambit una licencia no exclusiva, gratuita y sin limitación territorial sobre la Opinión y las fotos añadidas, para las siguientes modalidades de explotación:
   • reproducción mediante técnica digital en la memoria de los servidores y en las copias de seguridad;
   • puesta a disposición del público de forma que cualquier persona pueda acceder a ellas desde el lugar y en el momento que elija, en el sitio web www.ambit.gda.pl en todas sus versiones lingüísticas y en los datos transmitidos a los motores de búsqueda (por ejemplo, valoraciones visibles en los resultados de búsqueda);
   • visualización de fragmentos de las Opiniones y de miniaturas de las fotos;
   • traducción de las Opiniones a otros idiomas por parte de Ambit y publicación de la traducción junto a la Opinión, indicada como traducción y con acceso al texto original;
   • introducción de cambios técnicos en las fotos, como la reducción de su tamaño y la eliminación de metadatos, incluidos los datos de ubicación.
3. La licencia dura hasta la eliminación de la Opinión.
4. No utilizamos las Opiniones ni las fotos en publicidad sin el consentimiento específico del Autor.

§ 8. Denuncia de opiniones

1. Cualquier persona puede denunciar cualquier Opinión o una foto concreta, incluida su propia Opinión, si considera que infringe la ley o las presentes Condiciones, o si es su Autor y desea eliminarla.
2. La denuncia puede presentarse:
   • mediante el botón “Denunciar” situado junto a la Opinión, que abre el formulario de denuncia;
   • por correo electrónico enviado a la dirección ambit@ambit.gda.pl;
   • por carta enviada al domicilio social de Ambit: ul. Cementowa 5-9, 80-298 Gdańsk, Polonia.
3. La denuncia debe contener:
   • el motivo de la denuncia y una explicación de por qué el Denunciante considera que el contenido es ilícito o contrario a las presentes Condiciones;
   • la indicación de si la denuncia se refiere a toda la Opinión o a una foto concreta; en una denuncia enviada por correo electrónico o por carta deben indicarse además el nombre del producto, la firma del Autor y la fecha de la Opinión, o la dirección de la página del producto;
   • el nombre y apellidos o la denominación del Denunciante y su dirección de correo electrónico;
   • una declaración del Denunciante de que considera de buena fe que la información contenida en la denuncia es exacta y completa.
   La denuncia de material de abuso sexual de menores no requiere los datos del Denunciante ni la declaración.
4. El Autor que desee eliminar su propia Opinión selecciona en el formulario de denuncia el motivo “Es mi opinión – quiero eliminarla” o responde al correo electrónico con el enlace de confirmación de la Opinión. Confirmamos la solicitud mediante un mensaje enviado a la dirección de correo electrónico utilizada al añadir la Opinión, con independencia de la dirección desde la que se haya enviado la solicitud. Una vez confirmada la solicitud, la Opinión desaparece sin demora del sitio web y sus datos se eliminan en un plazo de 30 días.
5. Acusamos recibo de la denuncia si el Denunciante ha indicado una dirección de correo electrónico. Tramitamos las denuncias de manera diligente, objetiva y sin demoras indebidas, normalmente en un plazo de 7 días. Las denuncias de contenidos que puedan poner en peligro la vida o la seguridad de las personas se tramitan sin demora.
6. Examinamos todas las denuncias. El mero número de denuncias no provoca la ocultación automática de una Opinión. A una persona que envíe con frecuencia denuncias manifiestamente infundadas podemos dejar de tramitarle nuevas denuncias durante un período razonable, previa advertencia.
7. Informamos al Denunciante de la decisión adoptada sobre la denuncia y de la posibilidad de recurrirla.
8. Si restringimos la visibilidad de una Opinión o de una foto, es decir, si la ocultamos temporalmente, nos negamos a publicarla o la eliminamos, enviamos al Autor, a la dirección de correo electrónico utilizada al añadir la Opinión, una exposición de los motivos de la decisión, sin los datos del Denunciante. La exposición de motivos indica:
   • el tipo de restricción y su duración;
   • los hechos y circunstancias en que hemos basado la decisión;
   • si hemos actuado a raíz de una denuncia o por iniciativa propia;
   • si hemos utilizado herramientas automatizadas para adoptar la decisión;
   • el fundamento de la decisión: una disposición legal o un punto de las presentes Condiciones;
   • las posibilidades de recurso contra la decisión.
   No facilitamos la exposición de motivos cuando la restricción se ha producido a petición del Autor ni en el caso de contenidos comerciales engañosos de gran volumen (artículo 17, apartado 2, del DSA).
9. El Autor y el Denunciante pueden responder a la decisión y solicitar su revisión escribiendo a la dirección ambit@ambit.gda.pl o por carta al domicilio social de Ambit. Ello no excluye el derecho a ejercitar acciones ante los tribunales.
10. Transmitimos a las autoridades competentes la información sobre contenidos que puedan indicar la comisión de un delito que ponga en peligro la vida o la seguridad de las personas (artículo 18 del DSA). El material de abuso sexual de menores lo eliminamos sin demora y lo denunciamos a la Policía polaca o al equipo de Dyżurnet.pl.

§ 9. Votos “Útil”

1. Cualquier persona puede marcar una Opinión publicada como útil. Se puede emitir un voto por Opinión desde un dispositivo y una red.
2. Tras hacer clic en el botón “Útil”, guardamos en el navegador la cookie ambit_prv con los números de las Opiniones marcadas como útiles. La cookie es válida durante un máximo de 12 meses y la guardamos solo después del clic. Es estrictamente necesaria para el funcionamiento de esta función (artículo 399 de la Ley polaca de 12 de julio de 2024 de Comunicaciones Electrónicas, Prawo komunikacji elektronicznej), por lo que no requiere consentimiento. Puede eliminarse en cualquier momento en la configuración del navegador.
3. Para proteger la votación frente a manipulaciones:
   • conservamos durante 7 días un hash de la dirección de la red desde la que se emitió el voto;
   • limitamos el número de votos desde una misma red;
   • suspendemos temporalmente la votación de una Opinión cuando en 15 minutos recibe un número anormalmente elevado de votos;
   • podemos anular los votos que consideremos sospechosos.

§ 10. Datos personales

1. El responsable del tratamiento de los datos personales es Ambit (§ 1, apartado 1). Para cuestiones relacionadas con los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico iodo@ambit.gda.pl o por carta al domicilio social de Ambit.
2. Tratamos los siguientes datos:
   • de los Autores: datos publicados, es decir, la firma, la valoración, el título, el texto, las fotos, la fecha y el idioma de la Opinión y la indicación “Compra verificada”; datos de verificación, es decir, la dirección de correo electrónico, el lugar de compra declarado, el número de factura y el archivo de la factura o del tique de compra; datos técnicos, es decir, el hash de la dirección de red, la cookie y los contadores de protección contra abusos (incluido un hash de la dirección de correo electrónico);
   • de los Denunciantes: el nombre y apellidos o la denominación, la dirección de correo electrónico, el contenido de la denuncia y el hash de la dirección de red;
   • de las personas que marcan Opiniones como útiles: el hash de la dirección de red y la cookie ambit_prv.
   El hash de la dirección de red es un hash unidireccional de la dirección IP o de una parte de ella, protegido con una clave secreta, que permite reconocer acciones repetidas desde la misma red.
3. Fines y bases jurídicas del tratamiento:
   • publicación y gestión de las Opiniones, confirmación de las Opiniones por correo electrónico y contacto en relación con las Opiniones: artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD (ejecución del contrato de prestación del Servicio);
   • verificación de la compra a petición del Autor, como parte del Servicio: artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD;
   • tramitación de denuncias de contenidos ilícitos y cumplimiento de las obligaciones derivadas del DSA: artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD, en relación con el artículo 16 del DSA;
   • tramitación de denuncias de infracciones de las presentes Condiciones y de solicitudes de eliminación de la propia Opinión: artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (nuestro interés legítimo en garantizar la fiabilidad de las Opiniones);
   • garantía de la seguridad, protección contra abusos y formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones: artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD (nuestro interés legítimo).
4. Los destinatarios de los datos pueden ser: el proveedor de alojamiento del sitio web, el proveedor de servicios de correo electrónico, el proveedor del sistema de atención al cliente (CRM), si dicho sistema es gestionado o mantenido por una entidad externa, así como las autoridades públicas cuando soliciten datos con arreglo a la ley (artículos 9 y 10 del DSA). Las entidades que tratan datos por cuenta nuestra lo hacen sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento. Los datos publicados en una Opinión son accesibles para todos los visitantes del sitio web, también para los motores de búsqueda.
5. No transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Plazos de conservación de los datos:
   • Opinión no confirmada mediante el enlace del correo electrónico, junto con las fotos y los datos enviados en el formulario: como máximo 8 días desde que se añadió;
   • Opinión publicada, pendiente de revisión u ocultada temporalmente, junto con las fotos, la valoración, la indicación de verificación y la información sobre la versión aceptada de las Condiciones: hasta la eliminación de la Opinión;
   • Opinión rechazada y fotos rechazadas: en el sitio web durante 6 meses desde la decisión; conservamos una copia del texto de la Opinión rechazada en el sistema de atención al cliente durante 12 meses desde la decisión;
   • Opinión eliminada a petición del Autor: deja de ser visible inmediatamente y sus datos se eliminan del sitio web en un plazo de 30 días; la copia del texto en el sistema de atención al cliente se elimina inmediatamente y solo conservamos un registro de la eliminación (identificador de la Opinión, fecha y tipo de operación) durante 12 meses;
   • dirección de correo electrónico del Autor: mientras exista la Opinión y durante 12 meses después de su eliminación o rechazo, para la defensa frente a reclamaciones; en caso de solicitud de supresión de los datos, la eliminamos inmediatamente, salvo que exista un litigio relativo a la Opinión;
   • archivo y número de factura: se eliminan sin demora tras decidir sobre la verificación y, a más tardar, 30 días después de recibirlos;
   • resultado de la verificación de la compra (modo y fecha de la verificación, decisión, persona que la adoptó y hash protegido con clave de los datos del justificante de compra, que permite comprobar si el justificante no se ha utilizado de nuevo): mientras exista la Opinión y durante 12 meses después de su eliminación;
   • hash del enlace de confirmación: 30 días desde la confirmación de la Opinión;
   • hash de la dirección de red registrado con una Opinión, una denuncia o un formulario enviado: 90 días;
   • hash de la dirección de red registrado con un voto “Útil”: 7 días;
   • contadores de protección contra abusos (hashes de la dirección de red y de la dirección de correo electrónico): como máximo 2 días;
   • denuncia registrada en el sitio web (motivo, decisión e identificador de la Opinión): 12 meses desde la decisión;
   • datos del Denunciante (nombre y apellidos o denominación, dirección de correo electrónico y contenido de la denuncia) y exposiciones de motivos de las decisiones: 12 meses desde la decisión;
   • dirección de correo electrónico, número y archivo de factura y detalles de la denuncia enviados a través del sitio web: en el sitio web únicamente de forma cifrada, hasta su transferencia al sistema de atención al cliente, como máximo 30 días;
   • cookie ambit_prv: hasta 12 meses.
7. Toda persona interesada tiene derecho de acceso a los datos, a su rectificación, supresión y limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos tratados sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD y derecho a oponerse al tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD por motivos relacionados con su situación particular. También tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina polaca de Protección de Datos Personales (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia.
8. Facilitar la dirección de correo electrónico es voluntario, pero necesario para publicar la Opinión. Facilitar los datos para la verificación de la compra es voluntario; sin ellos, la Opinión no recibirá la indicación “Compra verificada”. Facilitar los datos del Denunciante es voluntario, pero necesario para acusar recibo de la denuncia e informarle de la decisión; no es obligatorio en la denuncia de material de abuso sexual de menores.
9. No utilizamos las direcciones de correo electrónico de los Autores y Denunciantes con fines de marketing ni para enviar boletines informativos. No las añadimos a los datos de clientes de nuestro sistema, salvo el resultado de la verificación de la compra.
10. No elaboramos perfiles de las personas interesadas ni adoptamos respecto de ellas decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado. La detección automática de enlaces o datos de contacto se limita a remitir la Opinión a la revisión de una persona.
11. La eliminación de una Opinión de nuestro sitio web no elimina sus copias almacenadas por los motores de búsqueda. Su actualización corresponde al operador del motor de búsqueda de que se trate.

§ 11. Reclamaciones relativas al Servicio

1. Las reclamaciones relativas al funcionamiento del Servicio pueden presentarse por correo electrónico a la dirección ambit@ambit.gda.pl o por carta al domicilio social de Ambit. La reclamación debe contener una descripción del problema y datos de contacto.
2. Respondemos a la reclamación en un plazo de 14 días desde su recepción, por el mismo medio por el que se presentó, salvo que el reclamante indique otro medio.
3. Las reclamaciones relativas a los propios productos se tramitan conforme a las normas aplicables a su venta y no sobre la base de las presentes Condiciones.

§ 12. Modificación de las Condiciones y disposiciones finales

1. Podemos modificar las presentes Condiciones por motivos importantes, en particular en caso de modificación de la legislación, de cambio en el funcionamiento del Servicio o de necesidad de garantizar su seguridad.
2. Anunciamos las modificaciones en esta página al menos 7 días antes de su entrada en vigor. Además, informamos por correo electrónico de las modificaciones importantes a los Autores de Opiniones publicadas (artículo 14, apartado 2, del DSA). El Autor que no acepte las modificaciones puede solicitar la eliminación de su Opinión conforme a las normas descritas en el § 8, apartado 4.
3. Las presentes Condiciones se rigen por el Derecho polaco. La elección del Derecho polaco no priva al consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del país en el que tenga su residencia habitual.
4. Las presentes Condiciones están disponibles en varias versiones lingüísticas. Este texto es una traducción de la versión polaca.
5. Las presentes Condiciones entran en vigor el 1 de noviembre de 2026.

En caso de discrepancia, prevalecerá la versión polaca de las Condiciones.