Ya conocemos las cláusulas delicadas que incluyen los fabricantes de tejas cerámicas en sus documentos de garantía. En este artículo veremos cómo es la garantía de las tejas de hormigón.
Este texto forma parte del artículo Unas palabras sobre la garantía de las cubiertas. Antes de continuar, te recomendamos leer la introducción del artículo principal.
En nuestra oferta solo tenemos dos marcas de tejas de hormigón: Braas y Creaton, antes conocida como Euronit. Llevamos más de 20 años colaborando con ambas empresas, y los profesionales de cubiertas que trabajan con nosotros valoran los productos de las dos.
¿Qué nos garantizan los fabricantes de tejas de hormigón?
Las tejas de hormigón se fabrican conforme a la norma PN-EN 490, mientras que las garantías se basan en la conformidad con la norma PN-EN 491. Ambas normas están estrechamente relacionadas. Una se refiere al propio producto y a sus características técnicas; la otra describe los métodos de ensayo de estos productos. Por tanto, aunque el fabricante indique la norma PN-EN 490, en la práctica también estamos hablando de la norma PN-EN 491.
La norma PN EN 490 establece, ante todo, una serie de requisitos que debe cumplir la teja de hormigón: conformidad de las dimensiones y la masa con lo declarado por el fabricante, alabeo, permeabilidad al agua y resistencia a las heladas. Por nuestra experiencia, sabemos que, con estos dos fabricantes, podemos olvidarnos de la mayoría de estos defectos. En toda la historia de nuestra empresa no hemos recibido una sola reclamación por ellos.
Conviene saber, sin embargo, que, si hay motivos para reclamar, la norma establece un método de toma de muestras del suministro. Al igual que con las tejas cerámicas, la muestra se toma al azar, sin escoger las piezas que presentan peor aspecto. El tamaño de la muestra está claramente definido y depende del tamaño del suministro que se analiza. A continuación, se establece una cantidad admisible de productos defectuosos que puede alcanzar el 10%. Parece mucho. Pero, por ejemplo, se trata del 10% del 0,01% del tejado completo, lo que equivale aproximadamente al 0,001% de su superficie. En teoría, esa es la cantidad de tejas “con defecto” que puede haber legalmente en nuestro tejado.
La norma exige que las tejas tengan un aspecto uniforme. Sin embargo, también admite diferencias de color debidas al proceso de fabricación y eflorescencias. Esto significa que las tejas de color uniforme son válidas y que las que presentan diferencias de color también lo son. En definitiva, las tejas de hormigón siempre son válidas, sean uniformes o no.
Por suerte, las diferencias de color en las tejas de hormigón son muy poco frecuentes, suelen ser mínimas y se aprecian en condiciones de iluminación específicas. Su proceso de fabricación es mucho más sencillo y no presenta las diferencias que pueden darse en las tejas cerámicas.
La segunda norma es mucho más detallada. Describe los métodos de ensayo de la estanqueidad al agua, la resistencia mecánica y, sobre todo, la resistencia a las heladas. Este es el aspecto más importante que nos garantizan los fabricantes.
Resistencia a las heladas de las tejas de hormigón
Los ensayos de calidad son muy rigurosos y pretenden reproducir las distintas fuerzas que actúan sobre la cubierta. Para saber más, te animo a leer el artículo Cómo se ensaya la resistencia de las tejas a las heladas.
¿Cómo se traduce esto en el día a día? A lo largo de la historia de nuestra empresa hemos colocado más de 1 millón de m2 de tejas de hormigón y no hemos recibido una sola reclamación por falta de resistencia a las heladas de las tejas de estos dos fabricantes.
También tenemos experiencia en la sustitución de cubiertas, incluidas tejas de hormigón de 100 años. Estas tejas estaban en muy buen estado y se cambiaron únicamente por motivos estéticos. Estaban sucias y cubiertas de musgo, pero conservaban una excelente resistencia a las heladas.
Comparación de garantías de tejas de hormigón
Ya sabemos qué podemos esperar de los fabricantes de tejas de hormigón. Veamos quién ofrece las mejores condiciones de garantía.
| Fabricante | Braas | Creaton |
|---|---|---|
| Garantía de resistencia a las heladas | 30 años | 30 años * |
| Cobertura de los gastos de transporte | 30 años | 30 años * |
| Cobertura de los gastos de sustitución | 30 años | 30 años * |
| Cobertura de los gastos de sustitución de materiales auxiliares | sin datos * | sin datos |
| Garantía basada en la conformidad con la norma | Sí | Sí |
| ¿Qué cubre la garantía? | Braas | Creaton |
| - daños mecánicos causados por el cliente o un tercero | No | |
| - daños debidos a una instalación incorrecta o a un uso distinto del previsto | No | No |
| - daños por fuerza mayor (granizo, tormentas, huracanes, terremotos, inundaciones, incendios, descargas atmosféricas) | No | No |
| - daños por factores mecánicos (p. ej., nieve acumulada o ramas de árboles) | No | No |
| - daños por factores químicos | No | No |
| - daños visuales que no afectan a la funcionalidad | No | |
| - tejas colocadas sin respetar las buenas prácticas de construcción o de colocación de cubiertas | No | No |
| - tejas colocadas sin cumplir las normas aplicables (no se especifica cuáles) | No | |
| - tejas colocadas sin seguir las recomendaciones del fabricante | No | No |
| - tejas instaladas con accesorios de cubierta que no sean originales | No | |
| - daños debidos a la falta de ventilación del tejado | No | |
| - daños por reparaciones o modificaciones realizadas por cuenta propia | No | No |
| - alteraciones naturales y diferencias de color | No | |
| - defectos producidos durante el transporte | ||
| Documentos necesarios | Braas | Creaton |
| Justificante de compra o factura del servicio en el que se adquirieron las tejas | Sí | Sí |
| Documento de garantía o justificante de la instalación realizada por un profesional cualificado en cubiertas | Sí | Sí |
| Plazo de notificación desde que se detecta el defecto | 14 días | 14 días |
| Otras observaciones | * - garantía del sistema - al comprar accesorios originales de Braas, todo el sistema de cubierta queda cubierto por una garantía de 15 años. | * - normalmente 5 años; 30 años si se registra la compra por internet en un plazo de 2 años desde la fecha de compra El uso de accesorios de cubierta que no sean originales anula por completo la garantía. |
Lo primero que llama la atención es que, a diferencia de las tejas cerámicas, tanto Braas como Creaton ofrecen una garantía completa de larga duración que cubre todos los gastos de sustitución. Ambos fabricantes ofrecen un periodo de protección de 30 años.
Las garantías de ambos fabricantes son bastante similares, aunque un ojo experto detectará fácilmente las diferencias. Como ocurre con las tejas cerámicas, en el caso de las tejas Creaton el cliente puede perder todos los derechos derivados de la garantía si utiliza accesorios que no sean originales. Por su parte, Braas vuelve a remitirse a normas no especificadas, a las buenas prácticas de construcción y a las instrucciones de montaje. No está claro qué ocurrirá si estas directrices se contradicen. Creaton despeja esa duda: a efectos de la garantía, prevalecen las recomendaciones del fabricante.
Parece que, al plantearnos la compra de tejas de hormigón de uno de estos fabricantes, podemos prescindir de la garantía como criterio de elección, ya que son muy similares. Solo nuestra reticencia ante las condiciones menos favorables de cada garantía podría inclinar la balanza.
Ver en persona las muestras con sus distintos recubrimientos y consultar el presupuesto ayudará sin duda a elegir la teja de hormigón. Te invito a hablar con nuestros asesores para conocer los productos. Tras estudiar en detalle tu proyecto de construcción, prepararán gratuitamente una oferta adaptada a tus necesidades.
¿Por qué hemos comparado solo estos dos fabricantes?
En el mercado polaco hay otras tejas de hormigón. ¿Por qué no aparecen en la comparación? Se trata de proveedores que no conocemos o que conocemos, pero con los que no nos interesa colaborar por diversos motivos. No opinamos sobre productos que no vendemos habitualmente y no conocemos. Además, la colaboración continuada durante muchos años con determinados fabricantes nos aporta la experiencia necesaria para ofrecer a nuestros clientes soluciones en las que confiamos.
Por otra parte, esos años de colaboración se traducen directamente en condiciones favorables que podemos ofrecer a nuestros clientes.
¿Qué teja de hormigón elegir?
Mis recomendaciones de tejas de hormigón son, sobre todo, las formas onduladas clásicas
- Creaton Goteborg, antes Euronit Profil S
- Braas Bałtycka
- Braas Celtycka
Para quienes prefieren un estilo moderno, tejas planas a buen precio:
- Braas Tegalit
- Creaton Kapstadt
Este texto forma parte del artículo Unas palabras sobre la garantía de las cubiertas.
Sigue leyendo: Comparación de garantías de chapas perfiladas imitación teja
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